Условия обмена и возврата товара.
Мы прилагаем максимум усилий для того, что бы покупки на нашем сайте приносили вам чувство радости и удовлетворения.
Этой цели подчинены все наши процессы взаимодействия с клиентами. Мы с пониманием предоставляем всю необходимую информацию о товаре, будь-то:
- Консультирование
- Дополнительные, реальные фото
- Уточнение всех интересующих вопросов.
Большое внимание мы уделяем осмотру и упаковке товара перед его отправкой.
Весь отправляемый товар мы страхуем на полную стоимость.
Если же все-таки произошла ситуация и Вы хотите вернуть товар, то это всегда можно сделать если:
- Товара нет в перечне товаров не подлежащих возврату
- Товар не использовался и сохранился в том виде в котором его приобретали
- Прошло меньше двух недель с момента его приобретения.
Заявку на возврат можно оформить в специальном разделе нашего сайта - «Возврат товаров», а также по телефону.
Ваш номер телефона, который вы указали при заказе через корзину, является идентификатором для возврата.
Если возврат товара обусловлен тем, что вам пришел не тот товар который Вы заказали мы компенсируем стоимость доставки и произведем замену.
В любом случае, все вопросы по возврату и обмену мы решим качественно и оперативно, в полном соответствии с Законом Украины « О защите прав потребителя» и добропорядочном сотрудничестве